|
|||||
Таблица размеров
Как сделать заказ?
Доставка и Оплата
|
|||||
Популярное |
Правила и условия заказаУсловия заказа: - срок доставки примерно: 15-40 рабочих дней - срок обработки заказ поставщиком: 1-7 дней - почтовые службы не предоставляют конкретных сроков доставки, поэтому заказ может быть доставлен как раньше, так и позже указанного срока - в случае задержки по вине почтовых служб, возврат денег не осуществляется, но мы сделаем все возможное, чтобы посылка дошла до адресата. - некоторые модели маломерят, и мы порой отправляем их на размер больше, но при этом он соответствует стандартному размеру, который вы заказали - Таблица Размеров - вещи могут быть светлее или темнее в реальности,из за разных настроек вашего экрана или обработки фото. - посылка хранится на почте 30 дней, если за этот период у вас не было возможности забрать посылку, вам необходимо будет оплатить стоимость доставки, в двойном размере. - в случае отказа от товара при частичной предоплате, сумма предоплаты не возвращается. - в случае, если по каким либо причинам необходим возврат денежных средств (если товар еще не отправлен), взимается комиссия. - возврат возможен только при серьезном браке (браком считается неисправимый дефект), поэтому лучше напишите ваши параметры грудь талию и бедра и мы точнее подберем размер (при неправильно выбранном размере возврата нет). Возврату не подлежат вещи которые: а) на один тон отличаются от фото; б) не подошли по размеру (за выбор размера отвечает клиент Таблица Размеров) в) порваны по шву (это не считается браком, так как очень легко это исправить) Мы не несем ответственность за выбранный Вами размер, несовпадение фактуры или качества ткани, несовпадение фасона, кроя и посадки, несовпадение оттенка с Вашими мыслями и представлениями о них. Обязанности магазина: - отправить поставщику оформленный заказ. - предоставить покупателю трек код (в случае его наличия). - в случае отсутствия товара или возникновения других проблем, не дающих возможность отправки заказа, проинформировать покупателя и либо вернуть ему оплаченную предоплату, любо отправить другой товар на сумму предоплаты по согласию сторон. - магазин не несет ответственность за работу почтовых служб, действия таможенных и правоохранительных органов, сохранность содержимого посылки во время доставки до адресата Обязанности покупателя: - правильно указать все контактные данные при оформлении заявки. - оплатить оформленный заказ (полную сумму заказ или его часть в зависимости от выбранного варианта оплаты) в течении 5 дней со дня оформления заказа, в противном случае возможны ситуации с отсутствием товара. - проинформировать магазин о получении посылки. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА После оплаты, обычно в течении 1-2 рабочих дней происходит отправка товара почтой, что означает что посылка отправлена по Вашему адресу, после отправки почтой вам будет написано сообщение с текстом «ваш заказ отправлен…». Отказ от товара возможен до момента отправки его Вам (после оплаты до сообщения с текстом «ваш заказ отправлен…»), и сумма, равная стоимости товара, возвратится на ваш Личный счет. Обращаем Ваше внимание: после передачи посылки в Почтовую Службу отказ от него становится невозможен. ВОЗВРАТ Возврат товара ненадлежащего качества (брак) Каждый пользователь имеет право осуществить возврат товаров ненадлежащего качества. Покупатель должен немедленно (максимум в течении 7 календарных дней; отсчет начинается со дня, следующего за днем получения посылки и определяется по дате присвоения почтовому отправлению Почтой России статуса «Вручено получателю») направить уведомление (Претензию) о получении им бракованного товара или обнаружении повреждения упаковки посылки в клиентскую службу на адрес info@fashion-deal.ru Возврат товара отправленного ошибочно (ошибка fashion-deal) Если товар отправлен с ошибкой по размеру, цвету и т.п., покупатель должен немедленно (максимум в течении 7 календарных дней; отсчет начинается со дня, следующего за днем получения посылки и определяется по дате присвоения почтовому отправлению Почтой России статуса «Вручено получателю») направить уведомление (Претензию) в клиентскую службу на адрес info@fashion-deal.ru Для правильного оформления Претензии при получении посылки пользователь должен тщательно проверить целостность ее упаковки. В случае обнаружения повреждения почтового отправления необходимо немедленно составить Акт об этом факте и заверить его у уполномоченного сотрудника почты. Уведомление (Претензию) необходимо сопроводить: 1. Подробным описанием причины обращения; 2. В случае обнаружения повреждения упаковки посылки - Актом, заверенным уполномоченным сотрудником почты; 3. Фотографиями, позволяющими однозначно идентифицировать приобретённый товар и иллюстрирующими суть обращения. Возврат товара надлежащего качества Каждый пользователь имеет право осуществить возврат неподошедшего ему товара. Для этого в течение 7 дней с момента его получения (отсчет начинается со дня, следующего за днем получения посылки, и определяется по дате присвоения почтовому отправлению Почтой России статуса «Вручено получателю») необходимо направить уведомление о возврате в клиентскую службу на адрес info@fashion-deal.ru --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- При этом должно соблюдаться следующее условие: товар не должен быть в употреблении, на возвращаемом товаре должны быть сохранены все фабричные бирки и наклейки, а также (при наличии) фабричная упаковка. При несоблюдении данного правила товар не принимается отделом претензий. Возврат денежных средств производится за вычетом операционных расходов fashion-deal, которые составляют 40% от стоимости товара. Все затраты на пересылку неподошедшего товара оплачиваются покупателем. Стоимость товара, возвращенного Покупателем и не принятого отделом претензий к возврату, не подлежит какой-либо компенсации и не возвращается покупателю. Возврат товара осуществляется на адрес агента, действующего от имени fashion-deal в Российской Федерации. Принятие решения о возврате денежных средств производится в десятидневный срок. Обращаем ваше внимание, что не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, перечисленные в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55: 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 3. Парфюмерно-косметические товары. 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) 12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему (п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 13. Животные и растения (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81), в том числе: Нижнее белье, чулочно-носочные изделия, купальные костюмы (согласно пункту №5 Перечня); Свадебные платья и свадебные аксессуары (согласно пункту №4 Перечня); Товары, изготавливаемые по индивидуальным параметрам (согласно пункту №4 Перечня) Изделия из меха (согласно пункту №4 Перечня); Украшения и изделия из стекла (согласно пункту №9 Перечня); Накладные груди и другие подобные изделия (согласно пункту №2 Перечня). |
||||
|
|||||
